Inici / Preguntes freqüents / Gestió d’impagats Preguntes freqüents Gestió d’impagats El banc ha retornat el rebut. Què puc fer? Un cop retornat la Companyia no torna a enviar el rebut al banc, emet una carta d’avís. Amb aquesta carta pot anar a pagar a qualsevol oficina de Banc de Sabadell o a les nostres oficines del carrer Col·legi 38 i també a través de l’oficina virtual oficinavirtual.aiguesvng.cat Aquesta carta inclou les despeses de devolució […] M’han tallat l’aigua per falta de pagament. On puc pagar? Si s’ha tallat el subministrament, ha d’adreçar-se a les nostres oficines del carrer Col·legi 38. També pot fer-ho a través de l’oficina virtual posant-se en contacte prèviament amb les nostres oficines (93.811.58.58). Quin cost té la reconnexió del servei? Per la reconnexió del servei suspès per manca de pagament cal pagar el rebut pendent, les despeses de devolució si n’hi ha, el recàrrec i les despeses de tancament i reconnexió. Les tarifes es poden consultar a http://www.aiguesvng.cat/informacio-tramits/condicions-i-tarifes Es talla el subministrament tot i no rebre els avisos? Si hi ha devolució bancària la Companyia emet una carta per correu ordinari notificant el fet i oferint un nou termini de pagament. Passat el termini s’emet una segona carta, aquest cop certificada, amb el recàrrec corresponent, avisant del termini de pagament abans de procedir al tall de subministrament. Passats tots els terminis es talla […]